Politique de confidentialité

Ce site est édité par CELAVIV SUPPORT LTD, société immatriculée à Chypre (« CELAVIV », « nous »). CELAVIV fournit des services intégrés de technologie, marketing, acquisition et exécution opérationnelle aux entreprises et organisations à but non lucratif.

CELAVIV SUPPORT LTD est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à : contact@celavivsupport.com

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous saisissez : votre nom, votre entreprise ou organisation, votre adresse email professionnelle, votre numéro de téléphone si vous choisissez de l’indiquer, le type de projet sélectionné et le contenu de votre message. Le formulaire enregistre également la langue de la page et la page depuis laquelle il a été envoyé afin que nous puissions répondre en contexte.

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, si vous décidez de travailler avec nous, pour préparer les échanges qui suivent. L’envoi du formulaire ne vous inscrit à aucune communication marketing.

Notre hébergeur et le service de protection anti-abus du formulaire de contact traitent des données techniques telles que les adresses IP, les horodatages des requêtes et les caractéristiques du navigateur, à des fins de sécurité, de prévention des abus et d’exploitation du service. Ces journaux sont conservés pendant des durées limitées définies par ces prestataires et ne servent pas à établir des profils de visiteurs.

Nous utilisons Plausible Analytics pour mesurer l’utilisation du site. Plausible est configuré dans son mode respectueux de la vie privée : il n’utilise pas de cookies, ne collecte pas de données personnelles et ne suit pas les visiteurs d’un site à l’autre. Nous accédons à des informations agrégées telles que les pages vues, les sources de trafic et les appels à l’action utilisés. Aucun contenu de formulaire n’est transmis à la mesure d’audience.

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Préparer et gérer une relation commerciale potentielle faisant suite à une demande.
• Assurer la sécurité du site et prévenir le spam et les abus.
• Comprendre, de manière agrégée, l’utilisation du site afin de l’améliorer.

Base légale. Le traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact ou la prise de rendez-vous, et la gestion de la relation commerciale qui peut en découler, reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, sur l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). La sécurité du site, la prévention des abus et la mesure d’audience agrégée reposent sur notre intérêt légitime à exploiter et protéger ce site (article 6.1.f du RGPD).

Les prestataires suivants traitent des données pour notre compte afin de faire fonctionner ce site :

• Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, United States — hébergement et diffusion du site.
• Resend, Inc. — acheminement des notifications du formulaire de contact vers notre messagerie.
• Cloudflare, Inc. (Turnstile) — protection du formulaire de contact contre les abus automatisés.
• Plausible Insights OÜ — mesure d’audience sans cookies et respectueuse de la vie privée.
• Cal.com, Inc. — prise de rendez-vous en ligne ; le calendrier n’est chargé que si vous choisissez de l’afficher.

Chaque prestataire traite les données uniquement selon nos instructions et dans le cadre d’engagements contractuels de protection des données.

Certains des prestataires cités ci-dessus exploitent des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’EEE, le transfert est encadré par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation.

Les demandes envoyées via le formulaire de contact ou la prise de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et pour gérer la relation commerciale qui pourrait en découler, et au plus tard trois ans après notre dernier échange en l’absence de relation contractuelle. Lorsqu’un contrat est conclu, les données sont conservées pendant la durée de la relation puis dans la mesure exigée par les obligations légales, comptables ou contractuelles applicables. Les journaux de sécurité sont conservés pendant les durées limitées appliquées par nos prestataires. Les données de mesure d’audience sont agrégées et ne permettent pas d’identifier des personnes.

Sous réserve du droit applicable, vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’aide des coordonnées indiquées dans cette politique.

Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. À Chypre, il s’agit du Bureau du Commissaire à la protection des données personnelles.

Toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles peut être adressée à CELAVIV SUPPORT LTD à l’aide des coordonnées publiées sur ce site.

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Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions du site, des services utilisés ou du droit applicable. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.